Ny kollektion 2025
Se alle
Sko til Kvinder
Se alle
Drømmende komfort: Kollektion af nattøj
Se alle
Kundens favoritter
Kundeservice, der virkelig hjælper
Har du et spørgsmål? Brug for hjælp? Vores kundeservice er her for at give dig hurtige og præcise svar. Vi sætter en ære i at være imødekommende, løsningsorienterede og altid klar til at hjælpe dig videre.
FAQs
Inden for 1-3 dage modtager du dit unikke sporingsnummer i din e-mailindbakke eller via SMS. Du kan spore din ordre her.
Hvis du har brug for at annullere din ordre, skal du gøre det så hurtigt som muligt efter, at du har afgivet den. Når din ordre er blevet behandlet eller afsendt, kan den ikke annulleres.
Hvis din ordre er forsinket, skal du vente 3 dage ekstra efter den maksimale leveringstid. Hvis den stadig ikke er kommet, skal du kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer.
Forsinkelser kan skyldes ting som dårligt vejr eller travle indkøbstider som f.eks. julen.
Hvis du ønsker at returnere eller bytte en vare, kan du gøre det inden for 30 dage efter modtagelsen af din pakke. Start med at kontakte os på support@kimmodekbh.com og oplys venligst dit ordrenummer.